Вопросы и ответы

Да — «Демо» (/demo): вставьте ссылку на товар WB (или для Ozon, Маркета и своего товара — название и описание текстом) и выберите площадку. За 10–20 секунд — проверка карточки по правилам площадки и «было → стало» от ИИ: название, описание, категория, преимущества для инфографики, поисковые фразы. Понравилось — регистрация, и карточка уже в кабинете черновиком. Без карты; до 3 разборов в сутки.

Crossplace (Кроссплейс; до октября 2026 — WB Card Cloner) — панель для продавцов Wildberries, Ozon и других площадок. Главное: доработка и перенос карточек — на ту же площадку (WB → WB, Ozon → Ozon) или на другую (Ozon ⇄ WB, Яндекс Маркет и 1688 → WB/Ozon, любая → Тильда) без ручного заполнения (категория с комиссией, характеристики, размеры, фото, SEO-текст), рич-контент Ozon с ИИ — из ваших фото, шаблоном сразу на всю категорию, и массовые правки сотен карточек с экраном «что изменится», журналом и откатом. Вокруг — ведение карточек на WB: размеры, склейки, цены, остатки на ваших складах, сверка с WB.

В панели откройте «С чего начать» — там 4 шага с отметками, что уже сделано: 1) подключите магазин (токен WB, ключ Ozon или ключ Яндекс Маркета); 2) загрузите товары; 3) сделайте карточку — клон для WB или рич для Ozon; 4) запишите в маркетплейс — с проверкой. Первый раз попробуйте на 1–2 карточках, посмотрите результат в кабинете, потом масштабируйте.

В кабинете — «Настройки → Поддержка» (или ссылка «Поддержка» внизу меню): тема, текст, скриншот — ответ придёт в кабинет и письмом. Срок ответа зависит от тарифа и считается в рабочие часы поддержки (они указаны на странице); это цель, а не гарантия. На тарифе «Бизнес» — личный менеджер: закреплённый сотрудник с контактами и созвон по подключению. Менеджер консультирует и помогает настроить сервис, но не ведёт ваш кабинет на площадках и никогда не спрашивает пароли и API-ключи.

Рабочая копия карточки для WB, сделанная из товара-источника: правите тексты, характеристики, фото — исходная карточка не меняется. Клон, отправленный на WB, связан с карточкой по артикулу продавца, артикулу WB и баркодам — повторная отправка обновляет ту же карточку, а не создаёт новую. На одну карточку — один клон: так на WB не появляются дубли.

Слева — разделы по задачам: «Главная» (с чего начать и что требует внимания), «Товары» (вкладки «На площадках» — что уже есть в магазинах, и «Черновики» — что готовите к выгрузке), «Контент» (массовые правки, рич-контент, инфографика), «Цены и склад», «Продажи» (отзывы и вопросы, табло магазинов, заказы), «Каналы продаж» (WB, Ozon, Яндекс Маркет, Тильда — подключение), «Журнал» (все записи в WB, Ozon и Маркет с откатом), «Настройки» (поддержка, команда, расход лимитов, расширение). Раздел раскрывается щелчком; меню можно свернуть до иконок, на телефоне оно открывается кнопкой . Магазин (кабинет WB, Ozon или Маркета) выбирается вверху страницы — меню от выбора не меняется. Пояснения — во всплывающих подсказках: наведите на «?» (на телефоне — нажмите). Пошагово со скриншотами — в разделе «Инструкции» (/guide).

Да. По умолчанию кабинет тёмный; переключатель «◐ Тема» — внизу меню (на сайте — кнопка «◐» вверху). Выбор запоминается в этом браузере. Предпросмотр рич-контента Ozon всегда белый — так рич выглядит у покупателя.

Да: переключатель «中文» вверху страницы — интерфейс панели и сайт на китайском (для продавцов из Китая, которые работают через 1688). Часть новых страниц пока только на русском — на них есть пометка.

Токен создаётся в кабинете WB: Настройки → Доступ к API. Нужные категории: «Контент» — импорт, выгрузка, фото, размеры, склейки; «Маркетплейс» — склады и остатки; «Цены и скидки» — цены при импорте, цена досылаемого размера, юнит-экономика и массовая установка цен; «Статистика» — заказы и продажи на табло; «Финансы» — факт из отчётов реализации; «Аналитика» — «Запросы по моим товарам». Чего нет в токене — та функция честно скажет, какой категории не хватает.

Client ID и API-ключ из кабинета Ozon (Настройки → Seller API). Для загрузки товаров хватает доступа на чтение; для записи рич-контента и склейки размеров нужна роль Product, для цен и остатков — роль с доступом к ценам и остаткам (проще всего — ключ с ролью Admin; если Ozon ответит 403, сервис скажет, какого метода не хватает). Тексты и фото существующих товаров сервис на Ozon не меняет. Магазинов можно подключить несколько: «Ozon: магазины и ключи» → «Подключить ещё магазин».

Кабинеты WB добавляются на странице «WB: токен и импорт» (у каждого свой токен), магазины Ozon — в «Ozon: магазины и ключи», товары загружаются в «Карточки Ozon». Вверху страницы — переключатель «Магазин»: выбранный магазин фильтрует «Товары» (на площадках и черновики), каталог, остатки, цены и запросы, а страницы Ozon работают с ним; «Все магазины» — всё вместе. «Продажи → Табло магазинов» — карточки и черновики, что требует внимания, продажи, подключение по каждому. Клон выгружается в свой кабинет WB; клоны из разных кабинетов в одной операции сервис не смешивает — попросит выбрать магазин.

В базе сервиса в зашифрованном виде, в интерфейсе не показываются. Удалить можно в любой момент — в разделах подключения.

Нет. ИИ подключён на стороне сервиса, генерации входят в тариф.

«Карточки Ozon» → выбрать магазин → «Загрузить из Ozon». Это только чтение: Ozon → сервис, в Ozon при этом ничего не меняется. Там же можно включить автообновление раз в сутки и видно, когда была последняя загрузка.

Источники: ваши кабинеты WB, магазины Ozon и кабинеты Яндекс Маркета по API (можно несколько), страницы товаров WB, Ozon, Яндекс Маркета и 1688 — через расширение для браузера. Куда записывает: Wildberries (карточки, размеры, фото, склейки, цены, остатки), Ozon (новые карточки, рич-контент, склейка размеров, цены и остатки), Яндекс Маркет (новые товары и обновление своих, цены, остатки), Тильда (товары интернет-магазина). Направления любые: улучшить свои карточки на той же площадке (WB → WB и Маркет → Маркет обновляют те же товары; Ozon → Ozon — рич, склейка, цены) или перенести на другую (Ozon ⇄ WB, любая → Маркет, 1688 → WB, Ozon или Маркет, любая → Тильда). На подходе — Авито и собственный сайт-витрина.

Кабинет Маркета → «Настройки → API и модули» → создайте API-ключ с доступами «Управление товарами и карточками» (товары и остатки) и «Управление ценами» (цены). В сервисе: «Каналы продаж → Яндекс Маркет» → вставьте ключ — сервис сам узнает кабинет и магазины. Дальше: «Загрузить товары из Маркета» (только чтение; варианты одной группы — одной карточкой с размерами), выгрузка черновиков — «Черновики → Выгрузить ▾ → На Яндекс Маркет» (категория Маркета, характеристики по справочнику, экран «что будет на Маркете», запись после «Да»), «Цены и склад → Цены и остатки Маркета». Всё записанное — в «Журнал → Маркет» с откатом: созданные товары уходят в архив Маркета (не удаляются), обновлённые получают прежние значения. Честно: если у одного товара в пакете ошибка, Маркет не принимает весь пакет — сервис повторяет отправку без него; резкую смену цены Маркет может отправить в карантин — её нужно подтвердить в кабинете Маркета.

1) Загрузите товары Ozon. 2) В «Товары → На площадках» отметьте товары → «Создать черновики». 3) Во вкладке «Черновики» доведите карточку до 8/8: категория WB (с комиссией FBS/FBW), характеристики — из данных Ozon и справочников WB (заполненное ИИ подсвечено), SEO-название и описание, размеры с баркодами, фото, габариты. 4) «Выгрузить ▾ → На Wildberries» — через официальный API, массово. Размеры одного товара, разъехавшиеся на Ozon по разным карточкам, можно собрать в одну карточку WB.

Да, с версии 1.114: «Товары → Черновики» → отметить клоны → «Выгрузить ▾ → На Ozon» → магазин. Дальше: 1) категория Ozon (подсказки по предмету WB и поиск); 2) характеристики категории — «авто» берёт описание, бренд (нет — «Нет бренда»), цвет, размеры и характеристики клона с похожими названиями (Материал ← Состав, Страна-изготовитель ← Страна производства), для обязательных без источника — «одно значение для всех» с поиском по справочнику Ozon; 3) цена = цена клона × K + N ₽, зачёркнутая, НДС, баркоды размеров. «Проверить, что будет создано» показывает по каждому размеру артикул, цену, фото и незаполненные обязательные; значения справочников берутся только при точном совпадении — не угадываются. После «Да» Ozon проверяет товары сам (от минут до суток), итоги — на странице переноса и в «Журнал Ozon». Создаются только НОВЫЕ товары: артикулы, которые уже есть в магазине, не отправляются. Отмена — «в архив Ozon» (вернуть из архива можно в кабинете). Нужно: скачанные фото клона, габариты и вес, публичный https-адрес сервера (Ozon скачивает фото по ссылке).

Только то, что вы подтвердили на экране «что изменится»: рич-контент (характеристика «Rich-контент JSON»), склейку размеров (поле «Объединить на одной карточке»), цены и остатки (с версии 1.112). Каждая запись — в «Журнал Ozon» с отменой. Удалять товары сервис не умеет вообще. Рич и склейку Ozon проверяет сам — до суток, бывает модерация; цены и остатки Ozon принимает сразу (на витрине — с небольшой задержкой).

«Цены и остатки Ozon» → выбрать магазин → «Загрузить цены и остатки из Ozon» (только чтение). В таблице — цена, зачёркнутая, минимальная для акций, цена на витрине, комиссия FBS, остатки FBO и на выбранном складе FBS/rFBS. Меняйте в строке или правилом для отмеченных: цена = N, ± %, ± ₽; зачёркнутая = цена × K или убрать; остаток = N, «довести до N», «только где 0». «Проверить изменения» → «Что изменится в Ozon» с предупреждениями (цена падает сильно, ниже минимальной, зачёркнутая не выше цены) → «Да». Перед записью сервис ещё раз читает Ozon: строки, где цену или остаток поменяли после проверки, не отправятся. Откат — на странице записи или в «Журнал Ozon» (только если сейчас в Ozon то, что поставил сервис). Ограничения Ozon: цену товара — не чаще 10 раз в час; остатки FBO меняются только поставками. Если Ozon не отдаёт остатки по складам, видна только сумма FBS, и откат остатков недоступен.

«Заказы и прибыль Ozon» → период (7–90 дней) → «Загрузить заказы из Ozon» (только чтение). По каждому товару: заказано (без отмен), доставлено, отменено, выкуп, выручка, комиссия Ozon, услуги Ozon (логистика и пр.), к перечислению и прибыль — если вы укажете себестоимость, налог и прочие расходы на штуку (хранятся только у нас). Есть фильтр FBS / FBO, итоги — и на табло магазинов. На «Ценах и остатках» по этим же данным видна прибыль с 1 шт, а при проверке новой цены — предупреждение, если по ней будет убыток. Это оценка по отправлениям: возвраты после доставки, хранение, реклама и штрафы в них не видны, а по свежим заказам Ozon ещё не начислил услуги. Точный «факт» по финансовому отчёту Ozon — следующий шаг (Ozon сейчас меняет финансовые методы API).

«Рич-контент Ozon» → карточка → конструктор: обложка, «фото + живой текст», картинка с текстом, список, таблица, видео YouTube. «Собрать с ИИ»: ИИ придумает структуру (зацепка → ткань и крой → детали → размер → уход), разложит ваши фото по блокам, перенесёт таблицу размеров в живую таблицу и напишет 1700–2600 знаков текста с ключевыми словами — 1 генерация на карточку, есть «Вернуть как было». Тексты правятся прямо в «Результате» (щёлкнуть по тексту; ↑ ↓ ✕ — порядок и удаление). «Собрать» рисует картинки под Ozon (1416×708 для компьютера, 640×640 для телефона). «Записать в Ozon» → «что изменится» → «✓ Да» — рич уходит во все размеры принта.

«Сохранить как шаблон» → на странице рича выбрать категорию, отметить карточки, шаблон → «Применить и записать в Ozon». У каждой карточки — своё название и свои фото с Ozon (подстановки {name} {color} {brand}, «фото N»), ваши картинки — общие. Галочка «тексты своими словами» — ИИ перепишет тексты шаблона под каждую карточку, чтобы описания не повторялись (1 генерация на карточку).

Да: «Шаблоны» → «Новый шаблон из своих картинок» — файлы или ZIP (папки не важны, «_m» в имени — мобильная версия). Картинки станут общими, первым блоком — обложка с фото и названием каждой карточки; по желанию ИИ соберёт шаблон с общими текстами ({name} вместо названия). Пока файлы загружаются, видна шкала с процентами, потом — «сервер обрабатывает».

В «Какие фото брать» отметьте «★ обязательно» или «✕ не брать», порядок задаётся перетаскиванием, галочка «ИИ ставит фото в моём порядке». У своих картинок можно указать цвет товара — картинки другого цвета не попадут к карточкам этого цвета. Свои готовые картинки (по одной или ZIP: папка = артикул) сервис подгонит под Ozon, сохранив пропорции.

Иконки — блок значков с короткими подписями («Хлопок 100%», «Не садится»): встроенные значки в фирменном цвете или свои PNG. Ещё принты коллекции — фото других товаров той же категории и цвета со ссылками на них, у каждой карточки свой набор. Брендбук магазина: логотип, фирменный цвет, шрифт и размеры — стиль новых макетов и логотип на обложке.

«Ключевые слова» → «из запросов WB» подставит частые запросы покупателей WB по категории и покажет, сколько раз каждое слово есть в тексте рича (мало / нормально / переспам). Это спрос WB, не Ozon — похожий, но не тот же.

После записи — «Проверить на Ozon»: встал ли рич во все размеры, нет ли отклонения модерацией, контент-рейтинг (если Ozon его отдаёт для вашего ключа). Важно: картинки рича лежат на нашем сервере — не проверено, копирует ли их Ozon к себе. Первый раз запишите одну карточку и посмотрите её на ozon.ru, потом — массово.

«Карточки Ozon» → «Склеить карточки Ozon». Страница сама показывает, какие размеры разъехались: «карточка 1: S L XL · карточка 2: M». «Склеить» → экран «Проверьте, что изменится» простыми словами → «Да, записать в Ozon». Меняется только поле «Объединить на одной карточке», фото, цены и описания не трогаются. Склеивает Ozon сам — до суток («отправлено»). Передумали — «Журнал Ozon» → «Отменить». Если Ozon не склеит из-за данных (один размер заведён дважды, разные бренд или категория), сервис так и пишет — это правится в кабинете Ozon.

«Товары → Черновики» → отметить → «Заполнить ▾» → «Название и описание (ИИ)»: тексты пишутся по отчёту «Поисковые запросы» WB. Результат — в «Массовые правки»: по каждой карточке «было → стало», применяете отмеченные. Применённое можно вернуть кнопкой «Откатить» — тексты в сервисе вернутся к прежним. На WB изменения уходят по «Выгрузить ▾ → На Wildberries».

«Товары → Черновики» → отметить → «Заполнить ▾»: «™ Бренд» (поставить или убрать), «Габариты и вес», «Артикул из Ozon», «Категория WB», «Для кого (пол)», характеристики и фото. Сначала — список «было → станет», потом применение. Карточки, которые уже на WB, изменятся после «Выгрузить ▾ → На Wildberries». Одинаковые карточки (разные размеры) — одна ИИ-генерация на группу.

Проверьте «Интеграция с WB»: у каждого кабинета показан ID продавца из его токена. Если у двух кабинетов ID одинаковый — оба токена выпущены в одном магазине WB, и выгрузка в любой из них идёт туда. Для второго магазина войдите в его кабинет WB → Настройки → Доступ к API, создайте токен там и замените. После выгрузки сервис пишет, в какой кабинет ушло и создана карточка или обновлена найденная там (до 1.117.0 «Загрузить с WB» и «Проверить статус» смотрели в магазин из переключателя меню — исправлено).

Да. «Отправить на WB», цены, остатки, «Сверить с WB» и размеры делаются по каждому кабинету отдельно, его токеном; в отчёте у каждой строки значок кабинета. Для остатков у каждого магазина свои склады — в панели «Остатки» выбирается склад для каждого кабинета отмеченных карточек. Переключатель «Магазин» вверху страницы только фильтрует списки. Склеить карточки можно только внутри одного кабинета — так устроен WB.

Редактор клона → блок «Цены рынка» → «По фото в Яндексе» или «На WB по названию». На странице поиска расширение покажет кнопку «Цены рынка»: медиана, разброс и список предложений — снимите галочки с неподходящих (набор, другой товар) и нажмите «Сохранить в клон». Ваши товары не учитываются. Сервис сам в Яндекс и WB не ходит — цены читаются со страницы, которую открыли вы, поэтому блокировок за бота нет. Нужно расширение 0.24.0+.

Пункт виден, если подключено несколько кабинетов (магазинов) WB — у каждого свой токен. Выбираете, в каком из них создать отмеченные клоны при «Выгрузить ▾ → На Wildberries». Для одного клона — то же самое в редакторе: «Выгрузка на WB» → «Куда выгружать». Новый клон получает магазин из переключателя «Магазин» вверху страницы (или кабинет карточки-источника), без выбора — кабинет по умолчанию; текущий кабинет виден в списке под статусом (…) и в «Что изменится на WB». Сама кнопка на WB ничего не отправляет. Карточку, которая уже на WB, в другой кабинет не перенести — там это была бы новая карточка без отзывов.

«Товары → Черновики» → отметить карточки → «Цены и остатки ▾» → «Цены» → «Показать цены и изменить». Таблица: что сейчас (цена, скидка, цена покупателю, прибыль — свежие с WB) и рядом новая цена и скидка. Меняйте в строке или правилом для отмеченных: ровно N ₽, цена покупателю N ₽, ±% или ±₽, под маржу N %, скидка %. Убыточные подсвечены. Только по «Поставить цены» цена меняется в сервисе и (по галочке) на WB; итог — в отчёте и в журнале WB с откатом. Товары с разными ценами у размеров не меняются. При резком снижении WB может отправить товар в карантин цен — это будет в отчёте.

«Журнал WB» — каждая запись в кабинет WB: цены и скидки, остатки, размеры, выгрузка, фото, склейки; было → стало и ответ WB. Откатываются кнопкой (всю операцию или одну карточку): цены/скидки, остатки и — с версии 1.111 — поля карточки: название, описание, бренд, характеристики, габариты; перед откатом сервис читает свежие значения с WB и не трогает то, что с тех пор меняли. Размеры, создание карточки, фото и склейки через API WB честно не вернуть — они только в журнале. «Журнал Ozon» — склейки и рич-контент, у каждой записи «Отменить» (если рича до записи не было — убрать новый можно в кабинете Ozon).

Из своих кабинетов Ozon и WB по API (с автообновлением раз в сутки) и со страниц товаров Ozon, WB, Яндекс Маркета и 1688 через расширение для Firefox. С 1688 — закупочная цена в юанях, оптовые ступени и перевод на русский.

В редакторе клона, блок выгрузки → «Отвязать от карточки WB — сделать новой». Из клона убираются Артикул WB, баркоды и привязка размеров, нужен новый артикул продавца (по старому сервис снова нашёл бы прежнюю карточку). Прежняя карточка на WB остаётся как есть. Затем при необходимости смените категорию и «Выгрузить на WB» — создастся новая карточка с новыми баркодами. Учтите: WB следит за дублями — одинаковые карточки могут склеить, скрыть или заблокировать; безопаснее менять фото, название и описание и выбирать категорию, к которой товар действительно подходит.

Да. Импортируйте карточки WB по API, сделайте клон — он обновит ту же карточку (отзывы и рейтинг остаются). Если карточку правили вручную в кабинете WB, перед этим нажмите «Сверить с WB» с галочкой «характеристики» — ручные правки заберутся в клон и не затрутся.

Находит карточки на WB по артикулу продавца (а также по артикулу WB и баркоду), исправляет привязку, если артикул или баркод поменялись, и по галочкам забирает с WB характеристики, название, описание, бренд, габариты, размеры и группу склейки.

По отчёту «Поисковые запросы» WB: частотность, кластеры, пирамида ВЧ/СЧ/НЧ; запросы, не подходящие товару, отсекаются. Тексты не применяются сразу — сначала экран «было → стало», вы подтверждаете.

Пол берётся из характеристики «Пол» и названия источника. Исправить массово: отметьте клоны → «Ещё» → «Для кого (пол)» → «унисекс». Сначала покажется список «было → станет», потом применяется. Учтите: у футболок на WB в характеристике «Пол» можно указать только одно значение.

Сначала — из данных Ozon, описания и главного фото; цвет, пол, страна и сезон — только из справочников WB. Вес, размеры и состав ИИ не угадывает. Заполненное ИИ подсвечено в редакторе, у каждого значения есть источник и кнопка «откатить».

Наименование до 60 символов, описание, артикул продавца, подтверждённая категория WB, характеристики (обязательные + популярные), фото, габариты и вес, цена. Наведите на квадрат — подсказка, чего не хватает.

Одна карточка — все размеры; у каждого размера свой баркод, «Размер» (M, L, 48…) и «Рос. размер». WB не принимает повторы: два размера с одинаковым «Рос. размером» в одной карточке — ошибка.

«Товары → Черновики» → отметить → «Цены и остатки ▾» → «Размеры» → «Проверить размеры на WB». Сравнить можно с самим клоном, с большинством выбранных, с соседями по папке или со своей сеткой (M L XL XXL XXXL, 46–54, XS–2XL). После проверки показываются только карточки с недостающими размерами; в списке клонов — красная ссылка на них.

«Дослать недостающие размеры на WB» (или «Дослать только им» в отчёте). Уходят только размеры, которых нет на WB; существующие передаются как есть, с их баркодами. Отправленный размер 30 минут повторно не шлётся, повтор — с тем же баркодом. Цена нового размера берётся как у остальных размеров карточки (нужна категория токена «Цены и скидки», иначе WB поставит 0).

На WB у существующего размера записан неверный Рос. размер, например «L·48» вместо 50 — тогда M (48) добавить нельзя. Часто сдвинута вся сетка (L·48 XL·50 XXL·52). В отчёте неверные значения выделены красным. Галочка «исправить сдвинутую сетку» исправляет все неверные Рос. размеры карточки разом, в том же запросе, по таблице XS 44 … XXXL 56; баркоды не меняются. Если на WB есть размер вне таблицы и исправление дало бы повтор — сервис ничего не трогает и объясняет почему.

WB применяет изменения не сразу — обычно 5–30 минут, и ответ «принято» не значит «применено». Через полчаса нажмите «Проверить». Если размера всё нет — откройте «разбор» у карточки: там карточка как на WB, записи журнала ошибок WB по этому артикулу и точный запрос, который уходил. То же видно в кабинете WB: Товары → Карточки с ошибками.

Да: в редакторе клона (у размера) или массово «Размеры» → «Добавить, изменить или удалить размер». Размер, который уже на WB, удалится или переименуется при следующей «Выгрузить ▾ → На Wildberries».

Да: отметьте карточки одного предмета WB → «Выгрузить ▾ → На Wildberries» → «Склеить». В группе на WB максимум 30 карточек; сервис не даст превысить. «Разъединить» делает каждую карточку отдельной.

Во вкладке «Черновики» строка «Склейки на WB» → «Показать группы»: у каждой группы заполненность и свободные места, сначала — где места есть. В строке клона — бейдж «27/30». Данные обновляются кнопкой «↻ Обновить группы с WB».

Нет: размеры, баркоды и остатки у каждой карточки свои. Для склеенных карточек WB требует, чтобы их характеристики не совпадали полностью.

Только на ваших складах на WB (FBS/DBS) — через API «Маркетплейс». Остатки на складах WB (FBW) WB через API менять не даёт. На Ozon сервис остатки не меняет.

«Товары → Черновики» → отметить → «Цены и остатки ▾» → «Остатки»: выбрать склад, «Загрузить остатки с WB» (ничего не меняет) и «Поставить остаток» — ровно N, «довести до N, если меньше» или «только где 0»; отчёт «было → стало». Фильтр «Остаток: 0» и красная ссылка «остаток 0» работают по последней загрузке.

Да: в той же панели «Каждый день автоматически» — час по Москве, количество, режим, выбранные карточки или все карточки на WB (и новые). Расписания — в меню «Остатки WB»: запустить сейчас, выключить, удалить, итог последнего запуска. Правило срабатывает раз в день, пока работает сервер.

Это обещание покупателю, что товар есть. Если заказов больше, чем вы успеваете собрать, будут отмены, а за них WB штрафует и снижает рейтинг. Ставьте N, которое реально отгрузите за день.

Ничего не отправляется без вашей команды. Перед отправкой — экран «Что изменится на WB»: сервис читает карточки с WB и показывает только отличия «на WB сейчас → станет»; отправляются только отмеченные поля (можно, например, только бренд), всё остальное остаётся как на WB. Размеры и баркоды, «Честный знак», документы и характеристики, которых нет в клоне, сохраняются. Если отличий нет — карточку на WB не трогаем вообще. Цены этим способом не меняются. Новые карточки создаются.

С версии 1.111 — нет, без вашего решения. Сервис помнит, какие значения были на WB при прошлой отправке или «Сверить с WB». Если поле с тех пор поменяли в кабинете WB, на экране проверки оно помечено «на WB поменяли руками» (или «поменяли и в сервисе, и на WB») и по умолчанию не перезаписывается. Перед самой записью карточка читается с WB ещё раз: если поле успели поменять после проверки — оно тоже не тронется. Ограничение: для карточек, отправленных до 1.111, прошлых значений нет — в первый раз отличия помечены «впервые — проверьте», их нужно просмотреть глазами.

У клона — статус и текст ошибки; массово — «Проверить статус» в панели «Выгрузить ▾ → На Wildberries»; по размерам — «разбор». Это тот же журнал, что в кабинете WB «Карточки с ошибками».

Ошибка 500 — внутренняя ошибка WB, причина в ответе не видна. Сервис перед загрузкой проверяет, что артикул продавца на WB тот же (чужой карточке фото не отправит), делает повторы и, если сервер доступен по https, отдаёт WB ссылки на фото. Если ошибка повторяется — «Сверить с WB» и повторить.

Фото карточки — JPG/PNG/WEBP, минимум 700×900 (документация API WB), до 30 штук, лучше 3:4 (900×1200). Обложка рич-контента WB — «jpg или png до 5 Мб, разрешение кратно 800×500» (так в конструкторе WB; 1440×900 подходит). Сервис проверяет размеры при загрузке и подсвечивает, что не так. Список запретов (цены, контакты, ссылки, QR, «хит продаж») — по сторонним справочникам; окончательно решает модерация WB.

Да: во вкладке «Черновики» в колонке «Статус WB» артикул WB — ссылка на страницу товара на wildberries.ru.

Да — «Продажи → Отзывы и вопросы»: WB, Ozon и Яндекс Маркет в одной ленте, сначала негатив и вопросы. ИИ пишет ответ в тоне вашего магазина (1 генерация), есть шаблоны без ИИ; вы правите и отправляете, площадка публикует после модерации. Ссылки и контакты в ответе сервис не пропустит — площадки их запрещают. Нужны права: WB — токен с категорией «Вопросы и отзывы»; Ozon — подписка «Управление отзывами» или Premium Pro для отзывов и Premium Plus для вопросов; Маркет — ключ с правами «Общение с покупателями». Автоматический режим: ИИ сам готовит черновики, а по желанию — сам отвечает на отзывы 5★.

Официальную аналитику WB: по каким поисковым запросам находят ваши карточки — частота, позиция, переходы, корзина, заказы; отмечены «упущенные» запросы (спрос есть, а позиция дальше 100 или слова нет в названии). Нужна категория токена «Аналитика»; для части данных WB может требовать платную подписку «Джем».

Заказы и продажи — API WB «Статистика» за 30 дней (данные WB предварительные, обновляются раз в 6 часов и кнопкой). Факт — отчёты реализации WB за 4 недели: к перечислению, логистика, хранение, штрафы, выкуп по каждому артикулу. В редакторе клона — таблица «план и факт», на табло — прибыль факт по магазину (после закупки, карго, фулфилмента, налога; общие расходы без артикула вычитаются). Отчёты еженедельные — последние дни появляются с задержкой; реклама, оплаченная с баланса отдельно, в факт не входит.

Один товар — его карточки на WB и Ozon рядом: цены, остатки, дубли, товары, которые есть только на одной площадке. Только чтение — на площадки ничего не пишет.

У WB нет API для рич-контента — его делают в конструкторе в кабинете. Поэтому: слайды кладутся в «Рич-контент WB» по карточке, ZIP-архивом на много карточек (папка = артикул продавца или артикул WB) или собираются сами из фото карточки («Собрать из фото», массово до 50 карточек); «Макет с текстом» — ИИ пишет заголовок и разделы. В кабинете WB панель расширения «Рич» → «Вставить» раскладывает всё в конструктор; «Опубликовать» нажимаете вы. Это автоматизация интерфейса кабинета: если WB поменяет страницу, вставка может перестать срабатывать — тогда «Разведка» в панели.

Да: «Товары → Новый товар» (или «+ Загрузить» → «Новый товар с нуля»). Отметьте, куда будете выгружать — WB, Ozon, Маркет, — заполните короткую форму (название, артикул, цена, размеры, штрихкоды, фото) — откроется форма выбранной площадки: категория и характеристики по её справочнику. ИИ подбирает категорию WB, пишет описание и заполняет характеристики (тратит ИИ-генерации). Создание товара в сервисе лимит не тратит — новая карточка считается, когда создаётся на площадке.

Да, сами, в кабинете: «Цены и склад» → «Учёт: 1С, МойСклад». МойСклад — по токену API: товары, модификации, штрихкоды, закупочные цены и остатки выбранных складов (вручную или раз в час). 1С (УТ 11, КА, ERP, Розница) — «Обмен с сайтом» CommerceML: сервис выдаёт адрес, логин и пароль, 1С сама присылает товары и остатки по расписанию. Любая программа — таблица CSV/XLSX (артикул или штрихкод, остаток, себестоимость). Позиции сопоставляются с черновиками по штрихкоду и артикулу (несопоставленные — вручную или новыми черновиками), остатки идут в общий остаток, а оттуда на WB, Ozon, Маркет и Тильду — «Раздачей» с проверкой и «Да» или автоматически (со страховкой: если больше трети позиций разом стали нулевыми — не раздаёт). В учёт сервис ничего не записывает; заказы с площадок в учёт пока не передаются. Сложный учёт (нет общих артикулов и штрихкодов, свои доработки 1С) — поможем настроить, напишите в поддержку.

Расширение для Firefox: сохранить товар со страницы WB, Ozon, Яндекс Маркета или 1688 в кабинет в один клик и ИИ-анализ отзывов прямо на странице товара. Скачать и установить →

Это исправлено в расширении 0.23.0: панель берёт данные выбранного цвета из того, что страница уже загрузила. Если WB отдал по цвету только справочник, панель покажет жёлтое предупреждение — цены (берётся со страницы), рейтинга, отзывов и остатков в нём нет; обновите страницу (F5) на этом цвете, и данные будут полными. Клон без названия и артикула больше не создаётся. Уже созданный «Без названия» можно удалить во вкладке «Черновики».

Пробный пакет на всё время, без карты: 10 ИИ-генераций, 10 новых карточек на WB, Ozon или Маркете и рич-контент для одной карточки. Всё остальное — импорт, черновики и клоны, фото, артикулы, размеры, склейки, обновление своих карточек, цены и остатки, Тильда, журнал и откат — без ограничений. Платные: Starter — 100 генераций и 300 новых карточек в месяц, Pro — 500 генераций и карточки без ограничения, Бизнес (12 000 ₽ в месяц) — всё без ограничений; рич на платных отдельно не ограничен.

Карточка, которую сервис создаёт на WB, Ozon или Маркете (перенос, клон, выгрузка черновика). Размеры одной карточки отдельно не считаются. Обновление уже существующих карточек, цены, остатки, Тильда и витрина лимит не тратят. Если площадка отклонила карточку, повторная отправка того же черновика в тот же кабинет лимит не тратит.

Одна генерация — один запрос к ИИ: текст, категория или характеристики карточки, «Собрать с ИИ» для рича, переписывание текстов шаблона под карточку, анализ отзывов в расширении (первые 10 — бесплатно). Одинаковые карточки (разные размеры) — одна генерация на группу. Генерация, закончившаяся ошибкой, не списывается. Расход виден в «Расход лимитов».

На странице «Тарифы»: выберите тариф и период — 1, 3 или 12 месяцев (за длинный период дешевле) — и оплатите картой или через СБП; тариф включится сразу после оплаты, чек придёт на почту. Оплатить можно заранее — срок продлится от даты окончания текущего. Если онлайн-оплата временно недоступна — вручную, контакты внизу страницы.

Сервис активно развивается. Часть функций проверена на тестах, а не на всех вариантах реальных карточек — поэтому новые массовые действия советуем сначала пробовать на 1–2 карточках. Часть разделов пока в пилоте и открывается постепенно. Если что-то не так или чего-то не хватает — напишите, это влияет на порядок доработок.